辽宁十四市 · 居家上门服务
多少钱、几天做完、材料怎么定,说定了再动手
鸿禾从沈阳的一间核定台起步,做的是住家上门的活。厨卫渗漏、墙面修补、门窗五金、电路照明、地面柜体、家电管线清洗这六类,师傅都先到现场看条件,再把工时、费用、材料清单和赔付上限写在同一张核定单上,您点头了才开工。
场景索引
住家里常见的六类活,各自怎么判
每一类我们都做熟了,常见的上门时长和判定要点写在下面。具体到您家那一单,还是师傅看完现场条件才能定档——先看个大概,心里有底再去约。
同一张单子
几天做完、大概多少钱、材料怎么定,是一起定的
师傅看完现场条件,把这一单判成常规档、复杂档还是特殊档。档位定了,工时、费用和材料清单就跟着出来,写在同一张核定单上。档位要是现场变了,这三样一起动,不会出现天数按一个说法算、钱按另一个说法算。
| 档位 | 现场通常长什么样 | 常见上门时长 |
|---|---|---|
| 常规档 | 条件看得清,不用拆改,材料都是常用件 | 1.5–3 小时 |
| 复杂档 | 要局部拆改,老管线或旧结构,材料得现场比对 | 3–6 小时 |
| 特殊档 | 跨工种配合,一处动到几处,得分开几天做 | 跨日安排 |
提前 24 小时改期不额外计费。24 小时以内改,每一单的第一次不收钱,从第二次起按您那一单的档位计改期工时,工时变了费用跟着变,改动会在核定单上重新写一遍。
加急单独计,在原来档位的基础上上浮 30%–60%。下单选加急的时候就把上浮后的数明示给您,不会等师傅到了门口才说。
材料随单核定。师傅把现场量到的尺寸、需要的型号和大致用量写进材料清单,和核定单一起交到您手上。您想自己去买,清单照样给,型号规格照着买就行。
赔付上限
真出了问题,能赔到哪一步
您那一单判在哪一档,赔付上限就跟着哪一档走,数字在开工前就写在核定单上。下面三档您可以一个一个点开看。
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常规档
3000元
厨房渗水、墙面小面积起皮、门扇调位这类条件清楚的活,一般落在这一档。
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复杂档
8000元
需要局部拆改、老管线改接、多处点位一起动的活,按这一档核定。
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特殊档
20000元
跨工种配合、要分几天进场、涉及整段管路或整体落位的活,按这一档核定。
做得稳不稳
约四成客户,下一次还是找我们
上门这门活,靠的是一次一次把事做干净。核定师按城市片区派单,同一个片区固定一个小组跟进,您那栋楼是什么结构、以前出过什么问题,师傅心里大概有数。
- 约 4 成 客户做完一次,之后还会再找鸿禾
- 4.8 万单 累计完成的上门核定
- 260 余位 在岗核定师,上岗前要通过分档判定与材料核定两项考核
- 第 9 版 核定手册现行版本,每季度复核一次,每年两次集中培训
- 96.8% 回访中客户给出的满意度
- 24 / 48 小时 沈阳市内主城区上门核定 24 小时内响应,省内其他城市 48 小时内响应